มีวิธีแก้ไขมั้ย คือเราไม่สามารถโหลดแอปอะไรได้เลยพอจะโหลดก็จะมีข้อความแจ้งว่ายอดเงินไม่พอแต่เรายกเลิกทุกแอปที่สมัครแล้วนะ

สวัสดีค่ะนี้เป็นกระทู้แรกของเรา เราอยากทราบจากพี่ๆที่ใช้เน็ตค่ายดีแทคค่ะว่ามีใครเป็นเหมือนเราในตอนนี้มั้ย เราทำการเติมเงินเข้าเบอร์ในดีแทคไป วันนี้สองครั้งด้วยกันค่ะ ครั้งที่1ประมาณ12.00น. เราติดยอดค้

โดน SMS กินเงินอีกแล้ว ทั้งที่ไม่ได้กดสมัครหรือกดลิงค์ใดๆ แต่ทาง call center ระบุว่าได้มีเจ้าหน้าที่โทรมาเสนอแล้วทางเราตกลงไป เมื่อวันที่ 11 สิงหาคมเวลา 17:54 น พ่อไปดูประวัติการโทรได้เห็นว่ามีเบอร์โท

สงสัยว่ายอด500+มาจากไหนก็ไล่ให้ไปดูในแอปสโตว์ อ้างเป็นข้อมูลส่วนบุคคล นี่ก็ดูให้แล้ว แต่มันมีแค่1รายการ ที่เหลือยกเลิกหมดแล้ว เพราะแค่ทดลองใช้ แต่ยกเลิกก่อนที่มันจะเสียเงิน ทำไมยังเรียกเก็บอยู่ ยอดมัน

ทำไมแพ็คเกตเน็ตเราเป็นโทรฟรีแล้วไม่เคยโทรเกินด้วยค่ะแต่พอตอนโทรมันบอกว่ายอดเงินหมดแล้วใช้บริการให้ยืมแล้วตอนนี้ในระบบติดลบค่ะปกติไม่เคยเป็นเพราะโทรฟรีตลอด

ตามหัวข้อเลยค่ะ ไม่เข้าใจว่าทำไมยังไม่พอ เชื่อมกับเบอร์ของ AIS ในการหักค่าบริการค่ะ